Professionell mit Konflikten umgehen
Ihre Lernziele
- Erlangung von Grundkenntnissen über die Durchführung von Konfliktklärungsgesprächen
- Kennenlernen verschiedener Gesprächs- und Fragetechniken
- Stärkung der persönlichen Konfliktkompetenz durch methodisches Wissen
Inhalt
- Herangehensweisen an Konfliktklärungsgespräche (innere Haltung, Zielsetzung)
- Unterschiede: Konfliktklärungsgespräche führen als BeteiligteR oder als VermittlerIn, VorgesetzteR
- Typischer Ablauf und Inhalte von Konfliktklärungsgesprächen
- Grundlegende Frage- und Gesprächstechniken
Zielgruppe
Projektverantwortliche und Führungskräfte
Referent(en)
Methodik
Online-Live-Seminar mit Frage- und Antwortmöglichkeiten
Voraussetzungen
Eine aktive Kameraübertragung sowie ein Mikrofon sind für dieses Seminar verpflichtend.
Hinweise zum Inhouse-Training
Wir konzipieren, Sie profitieren!
Zu diesem Thema entwickeln wir gerne eine individuelle Inhouse-Schulung nach Ihren Bedürfnissen und Vorstellungen.
Sprechen Sie uns an - wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Veranstaltungen
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Produktnr.: |
OPKU |
|
| Lernfeld: | Online-Live-Seminar (Webinar) | |
| Dauer: | 2 UE | |
| Teilnehmer max.: | 20 | |
Auskünfte
fachlicher Ansprechpartner:
organisatorischer Ansprechpartner:
Gerne beantworten wir Ihre Fragen.
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